Médiation
La médiation : cela paraît simple. Et c’est simple
- Deux ou plusieurs personnes ont du mal à s’écouter, se comprendre, s’entendre, se mettre d’accord directement.
- Elles demandent le concours d’un tiers – le médiateur -pour les aider à mieux dialoguer et, si possible, à trouver un terrain d’entente.
- Elles sont et restent libres d’interrompre, poursuivre, conclure ou non la médiation qu’elles ont entreprise. »
- Stephen BENSIMON dans « Art et techniques de la médiation » éditions LexisNexis -
Le médiateur n’est donc ni juge, ni arbitre, ni conciliateur puisqu’il ne tranche pas le litige (il ne rend pas de jugement) ; il est indépendant, impartial et spécialement formé.
La médiation peut être mise en place à tout moment : avant de saisir le Tribunal mais aussi lorsque le Tribunal est déjà saisi et elle présente de nombreux avantages.
La médiation est également un formidable outil pour les entreprises pour :
- prévenir et gérer les conflits collectifs
- lutter contre les risques psycho sociaux (RPS)
- apporter une réponse aux accusations de harcèlement
- maintenir ou restaurer le dialogue au sein d’une équipe et entre salariés